Сейчас нас окружает море информации. На практически любой вопрос можно получить мгновенный ответ - "о'кей гугл" прочно закрепился в нашей повседневной жизни.

Но сама по себе информация, разрозненная и вырванная из контекста чаще всего может только удовлетворить наше любопытство или закрыть сиюминутные, кратковременные проблемы.
Это как пластырь или таблетка анальгина - вроде бы помогает, но причину боли устранить неспособно.

В арсенале хорошего бизнес-консультанта обыкновенно множество этих "пластырей", но самое главное он смотрит на проблему сверху, понимая как работает вся система бизнеса в целом и как действия, совершенные сейчас повлияют на остальные элементы системы.
Он может сказать, какие шаги нужно предпринять, на какие "рычаги" нажимать, чтобы планомерно достичь улучшения главных финансовых показателей и увеличить прибыль компании заказчика.

Если бизнес-консультант всю жизнь занимался разведением кроликов, а сейчас пытается нас учить менеджменту крупного предприятия или выстраиванию системы мотивации сотрудников, то у нас должны появиться определенные сомнения в качестве продукта, который он предлагает. Это как минимум.

В идеале, у каждого тренера его опыт должен быть подкреплен двумя десятками инструментов, помогающих закрыть какую-то вполне конкретную потребность: проанализировать ассортимент, спрогнозировать показатели, рассчитать зарплату сотрудников по системе KPI...
И обязательно это должно быть просто, доходчиво и доступно каждому. Я называю это "арсенал легкой артиллерии".

Эти инструменты не обязательно должны быть разработаны самим тренером. Очень часто это просто набор полезных "примочек", собранных за долгое время работы в той отрасли, которой он занимался всю жизнь. Хотя конечно, у продвинутого консультанта чаще всего есть и абсолютно эксклюзивные, авторские разработки.

Рынок в современном мире меняется с неуловимой скоростью. Что работало вчера, сегодня может вообще не вызывать никакой реакции.

Особенно ярко это видно в сфере маркетинга и привлечения клиентов. Вспомните как лет 15 назад достаточно было повесить в окне магазина написанное фломастером объявление о "сумасшедшей распродаже в 20%" и народ валом шёл, чтобы получить невиданную скидку.
Сегодня все витрины завешаны SALE'ом в 70% и хоть бы кто-то остановился.

Поэтому лучший консультант - это играющий тренер. Тот, кто управляет каким-либо действующим бизнесом. Конечно успешным и с наглядными результатами. И обязательно тот, кто постоянно занимается консультированием. С подтвержденными отзывами довольных клиентов и реальными практическими кейсами. Потому что быть подопытным кроликом для первых экспериментов может быть умного, но не имеющего практики врача, согласитесь, сомнительное удовольствие.

Дописывая статью, подумал ещё об одном важном 4-ом навыке. А именно о готовности и возможности довести вас до планового и желаемого результата. Но об этом подробнее поговорим в следующем письме.



В завершение хочу вам лишь пожелать многократного роста ваших компаний.
И быть очень разборчивыми, если вы решили прибегнуть к помощи сторонних бизнес-консультантов.