Если взглянуть на бизнес-систему вооруженным взглядом...
То можно увидеть два... нет три... а лучше, конечно, сразу четыре основных блока, из которых любой бизнес и состоит.
Вся прелесть в том, что эти блоки строго взаимосвязаны и имеют свои показатели и характеристики. Так что, если вы сможете правильно настроить эти зависимости у себя в компании - финансовый успех предсказуем, как президентские выборы...
Вся прелесть в том, что эти блоки строго взаимосвязаны и имеют свои показатели и характеристики. Так что, если вы сможете правильно настроить эти зависимости у себя в компании - финансовый успех предсказуем, как президентские выборы...
Блок №1. Финансы.
Ещё, кажется, дедушка Адам Смит говорил, что основной целью предпринимательской деятельности является извлечение прибыли.
Поэтому финансовый блок стоит вверху нашей системы. И для него существует ряд своих показателей. Не углубляясь в международную систему финансовой отчетности (МСФО), отметим только Рентабельность по чистой прибыли, Коэффициент текущей ликвидности и Рентабельность капитала (Выручку, Валовый доход и Сумму прибыли не упоминаем как сами собой разумеющиеся).
Не будем сейчас расшифровывать их значения - кому интересно - гугл в помощь. Но ответственно заявляем, что измеряя хотя бы эти 3 показателя в своём бизнесе ежемесячно, уже можно оценить насколько эффективно наша компания сработала в прошедшем периоде.
Поэтому финансовый блок стоит вверху нашей системы. И для него существует ряд своих показателей. Не углубляясь в международную систему финансовой отчетности (МСФО), отметим только Рентабельность по чистой прибыли, Коэффициент текущей ликвидности и Рентабельность капитала (Выручку, Валовый доход и Сумму прибыли не упоминаем как сами собой разумеющиеся).
Не будем сейчас расшифровывать их значения - кому интересно - гугл в помощь. Но ответственно заявляем, что измеряя хотя бы эти 3 показателя в своём бизнесе ежемесячно, уже можно оценить насколько эффективно наша компания сработала в прошедшем периоде.
Блок №2. Клиенты.
Да-да, именно эти никчемные людишки, на которых наши продавцы смотрят свысока и всячески стараются унизить, задавая каверзные вопросы и заставляя по двое суток ждать обещанного коммерческого предложения.
Клиентские показатели: Количество чеков (сделок), Средний чек и Частота совершения покупок.
Вот, собственно, и всё, что нужно знать о повышении выручки в любом бизнесе. Планомерно увеличивая эти 3 показателя различными методиками и инструментами, коих человечество за свою историю придумало великое множество - повышаем выручку компании, обеспечивая доходную часть финансового блока.
Мне лично, как Остапу Бендеру, известно по меньшей мере о 400 сравнительно честных таких методиках...)))
Клиентские показатели: Количество чеков (сделок), Средний чек и Частота совершения покупок.
Вот, собственно, и всё, что нужно знать о повышении выручки в любом бизнесе. Планомерно увеличивая эти 3 показателя различными методиками и инструментами, коих человечество за свою историю придумало великое множество - повышаем выручку компании, обеспечивая доходную часть финансового блока.
Мне лично, как Остапу Бендеру, известно по меньшей мере о 400 сравнительно честных таких методиках...)))
Блок №3. Процессы.
Первое, о чем мы должны постоянно думать - о совершенствовании процессов в нашей компании.
Процессов, направленных на привлечение новых клиентов и удержании существующих. Процессов, которые позволили бы нашим покупателям чувствовать себя более комфортно в наших магазинах или получать необходимые услуги и продукты более качественно и быстро.
Это то, чем занимаются ежедневно в крупнейших мировых корпорациях, таких как Тойота, Амазон и т.п. И это то, что позволяет им удерживать многие годы лидерство на рынке.
Процессов, направленных на привлечение новых клиентов и удержании существующих. Процессов, которые позволили бы нашим покупателям чувствовать себя более комфортно в наших магазинах или получать необходимые услуги и продукты более качественно и быстро.
Это то, чем занимаются ежедневно в крупнейших мировых корпорациях, таких как Тойота, Амазон и т.п. И это то, что позволяет им удерживать многие годы лидерство на рынке.
Блок №4. Персонал.
Ну и финальный блок, который лежит в основании всей системы. Без которого любые процессы забуксуют, а бизнес просто встанет.
Это наши сотрудники.
Те люди, которые обеспечивают выполнение необходимых процессов, чтобы наши клиенты к нам приходили и позволяли нам работать с прибылью.
Всё, круг замкнулся. Пазл сложился.
Это наши сотрудники.
Те люди, которые обеспечивают выполнение необходимых процессов, чтобы наши клиенты к нам приходили и позволяли нам работать с прибылью.
Всё, круг замкнулся. Пазл сложился.
